1- Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti kapsamındadır

3- Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

4- Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızaların servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar,benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

5- Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değişen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın tamiri yapılacaktır.

6- Garanti süresi tamamlandıktan sonraki servis hizmetleri, ücret karşılığında yapılır.

7-Garanti süresi haricinde yapılan parça değişimleri ve tamir hizmetlerinin ücretlendirilmesi İder mobilya tarafından belirlenen Servis Hizmeti Fiyat Listesi üzerinden yapılır.

8-Siparişi verilecek İder ürünlerinin konulacak ve kullanacak bölgeye sığmama durumu tamamen nihai kullanıcıya aittir.İder ürünü sipariş vermeden önce muhakkak ölçülerin kullanacağınız bölgeye uymasına dikkat ediniz.

Ürünlerimizin tamamının montaj ve nakliyesi firmamız tarafından yapılmaktadır.

 * Vidalar ve bağlantı parçaları daima sıkıca ve usulune uygun monte edilmelidir. Çıkık parçalara giysi parçaları (Örn: gömlek, kravat elbise v.b.) takılabilir.

* Bağlantı elemanlarının bir parçası eksik veya hatalı ise lütfen ürünü kullanmayınız.

* İder ürünlerini ateşin yakınına , elektrikli ısıtıcıların, gaz sobalarının v.b. güçlü ısı kaynaklarının yakınına koymayınız.

* Ürünü direk güneş ışığından koruyunuz.Aksi taktirde sararmalara yol açabilirsiniz.

* Ürünü aşırı nemli ve tozlu ortamda bırakmayınız.

* İder ürünleri dış hava koşullarına dayanıklı olmasına rağmen yağmur altında ve kış hava koşullarına maruz bırakılmamalıdır. *Ürünler darbelere karşı korunmalıdır.

* Chennille kumaşların havlu özelliği olduğundan , oluşabilecek tüylenmeye sebebiyet vermemek için sık sık silmeyiniz. Silme işlemini hafif nemli bez ile çok fazla kuvvet uygulamadan yapınız.

* Kumaşların kirlenmesini önlemek için elektrikli süpürge ile temizleyiniz ya da metal olmayan kalın tüylü yumuşak bir fırça ile hafifçe fırçalayınız.

* Lekelerin sadece su bazlı sabunlarla (beyaz granül sabun köpüğü) ya da döşemelik kumaş temizleyicileri ile az nemli olarak temizlenmesi gerekir.

* Kumaş üzerine dökülen bir sıvıyı hemen temizlemenizi ve lekenin yayılmaması için lekeli bölgeyi dıştan içe doğru bastırmadan temizlemenizi tavsiye ederiz.

*Kurutma işlemini asla ütü ile yapmayınız.

*Çıkartılabilir kumaşları çamaşır makinasında değil, kuru temizleme ile temizleyiniz.

* Temizlik için kesinlikle asit, baz içerikli maddeler ve sert cisimler kullanmayınız.

1-ürünleri fonksiyonu ve amacı dışında kullanmayınız.

2-Çamaşırlık ve komodin gibi bir çok çekmeceden, kapaktan oluşan ürünlerde mobilyanın devrilmesini önlemek için kapak ve çekmeceleri aynı anda açmayınız.

3-Mobilyanızı aşırı yüklemeyiniz. Ürünün dengesini bozabilecek ağırlıklardan kaçınınız.

4-Mobilyanızı aşırı sıcak ve soğuk ortamlardan ve uzun süreli direk güneş ışınlarından koruyunuz. Keskin ve sivri uçlu nesneler, asitli sıvılar, mobilyanızın yüzey kalitesine zarar verebilir.

5-Ürünler yüksek sıcaklık ve rutubete maruz bırakılmamalı, ürünlerin üzerine sıcak nesneler konulmamalıdır.

6-Ürünlerin mobilya -ahşap- metal kısımlarının su ile uzun süreli temas etmemesine dikkat edilmeli, su ile temas eden yüzeyler kurulanmalıdır,nemli bırakılmamalıdır.

7-Mobilyanızın yüzey kalitesine zarar verebilecek etiket v.b. yapışkan materyalleri yapıştırmayınız.

8-İder ürünlerinin temizliğinde nemlendirilmiş yumuşak bir bez ve ürünü çizmeyecek bir temizlik maddesi kullanınız. (Örn: nötr temizleyiciler)

9-Kapaklardaki herhangi bir sarkmayı önlemek için menteşe bağlantı vidalarını ve menteşe ayar vidalarını düzenli olarak kontrol ediniz.

10- Menteşeler uzun ömürlü olması için belli aralıklarla makina yağı ile yağlanmalıdır. Üründe zaman içerisinde ortam şartlarına bağlı olarak kısmi renk değişiklikleri oluşabilir.

11- Ürün üzerinde sigara v.b. madde bırakılmamalıdır.

12- Ürünlerin üzerindeki nesneleri hareket ettirirken nesnelerin ürün ile teması kesilerek işlem yapılmalıdır.Aksi halde çizilebilir.

13- İder ürünlerini kullanacağınız zeminin düz olması gerekmektedir.Aksi taktirde böyle zeminlere kurulan ürünlerin işleyişinde ve formunda bozukluk olacağından garanti kapsamı dışına çıkmaktadır.

14-Kurulumu yapılan ürünlerin kullanımından doğan kapak ve çekmece ayarları vs. servisi ücretli yapılmaktadır.

15-Suntalam ürünlerin temizliğinde az nemli pamuklu bez (kesinlikle ıslak olmamalıdır)veya mobilya temizleme maddeleri kullanılmalı, hemen ardından kağıt havlu ya da kurulama bezi ile kurulanmalıdır.Kesinlikle asitik veya sentetik çözücü kullanılmamalıdır. Bazı durumlarda çıkmayan lekeler oluşmuş ise selülozik tiner ile temizlenmesi tavsiye edilir.(Membran ve lakelerde selülozik tiner asla kullanılmamalıdır..Kullanılması durumunda ürün garanti kapsamı dışına çıkmaktadır.)

16-Suntalam ürünlerin çekmece ünitelerinin içerisine taşıyabileceğinden fazla malzeme depolanmamalıdır.Ray sistemlerinin taşıma kapasitesinin aşılması durumunda, çekmece çalışmasında kasma ya da boşa çıkma gibi sorunlar meydana gelebilmektedir. Teleskopik metal ray kullanılan ürünlerde ise ray içindeki çelik bilyalar zarar görmekte ve garanti kapsamı dahilinde servis yapılamamaktadır.

17-Oturma guruplarının oturma sırt fontları temizlenmek istendiğinde, itina ile çıkarılıp numaralandırılmalı ve 30 santigırat derece altında otomatik makine da yıkanmalı ( Bu işlem kumaş cinslerine göre değişmekle birlikte yıkama işlemi yapılmaması gereken kumaşlarımız da mevcuttur.) yada kuru temizleme ile işleme tabi tutulmalıdır.(Öncelikli önerimiz kuru temizleme tercih edilmelidir.)

18- Oturma gurupları oturma amacı aksine kullanılmamalıdır.Herhangi bir sebeple, ürünün kol ve sırt kısımlarının üzerine ayak basarak çıkmayınız, oturmayınız.

19-Temizlik işlemi yaparken kesinlikle halı yıkama, vakumlu ıslak temizleme makinelerini kullanmayınız.

20-Ev taşıma veya yerini değiştirme durumlarında, sürükleyerek veya sürterek taşıma yapmayınız. İki kişi kaldırarak taşımak gerekmektedir.

21-Ürün üzerinde ütü yapmayınız, çaydanlık gibi sıcak tabanlı ev eşyalarını ürün üzerine koymayınız.

22-Sandık olan ürünlerde, sandığa koyduğunuz eşyaların sandık yüksekliğini geçmemesine ve üründe deformasyona neden olacak aşırı ağırlıkta eşya koyulmamasına dikkat ediniz.

23-Yatak ve sandık fonksiyonunu kullanırken oturma bölümünü kenar kısmından değil orta kısmından tutunuz. Aksi takdirde makasların kasıntılı çalışmasına sebep olur ve mekanizma zarar görebilir.

24-Bazanızı taşıma esnasında mekanizmanın kendiliğinden açılmasını engellemek için amortisörlerin alt bağlantı elemanlarını sökünüz.

25-Baza yatak ile dolap arasına başınızı ve vücudunuzu sokmayın.

26- Çocuklarınızın bazanızı açmasına, bazayla oynamasına veya bazanız açıkken yaklaşmasına izin vermeyin.

27- Sandıklı yatak mekanizmasını yüzünüzden ve vücudunuzdan uzak tutarak,yavaşça kaldırıp sabitleyiniz.

28-Bazanızı açıldığında sabitlemek için emniyet kilidiniz mutlaka kapatınız.Kilit açıkken eşya alma veya koyma işlemi yapmayınız.Kapağı kapatırken emniyet kilidiniz açınız.

29-Sandalyeler oturma amacı aksine kullanılmamalıdır.Herhangi bir sebeple, ürünün kol ve sırt kısımlarının üzerine ayak basarak çıkmayınız, oturmayınız.

 1-Sandalyelerin deri döşemeleri sabunlu bez ile temizlenmelidir.

2-Sandalyenin ahşap bölümleri kuru bir bez ile silinmelidir. Alkol ihtiva eden maddeler kullanmayınız.

3-Sandalyeler asıl fonksiyonları dışında kullanılmamalıdır.

4-Sandalyeler aşırı sıcak ve soğuk ortamlardan korunmalıdır. Sandalyenizi direk güneş ışığından koruyun

5-Sandalyenizin ömrünü uzatmak ve rahat bir kullanım sağlamak amacıyla belirli aralıklarla bağlantılarını kontrol ederek gevşek bağlantılarını sıkılmaması uygun olacaktır.